حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

ترجمة للتيسير فقط. هذه الصيغة العربية ترجمة أُعدّت لراحة القارئ فحسب. الصيغة الملزِمة هي الصيغة العبرية، وهي التي تسود في حال وجود أي تعارض أو اختلاف بينها وبين هذه الترجمة.

تشرح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في تطبيق TrimSpot (اسم المطوِّر: TrimSpot) والبيانات المرتبطة به. توجد طريقتان، وكلتاهما تؤدّيان إلى النتيجة نفسها.

الطريقة 1 — من داخل التطبيق

هذه هي الطريقة السريعة. يتمّ الحذف فوراً ولا يتطلّب التوجّه إلينا.

  1. افتح تطبيق TrimSpot وسجّل الدخول إلى حسابك.
  2. انتقل إلى شاشة الملف الشخصي واختر رمز العجلة المسنّنة لفتح الإعدادات.
  3. مرِّر إلى أسفل الشاشة واختر حذف الحساب.
  4. أكِّد العملية في نافذة التأكيد التي ستُفتح.
تنبيه: العملية نهائية ولا يمكن التراجع عنها. بعد التأكيد لا يمكن استعادة الحساب أو البيانات التي حُذفت.

الطريقة 2 — طلب عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى التطبيق، أرسل طلباً إلى العنوان steld410@gmail.com يتضمّن:

لغرض التحقّق من الهوية سنردّ على عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب فقط. سيُعالَج الطلب خلال 14 يوم عمل.

حذف بيانات دون حذف الحساب

لست ملزَماً بحذف حسابك لإزالة معلومات. يمكن حذف عناصر معيّنة مباشرةً في التطبيق، في أي وقت:

ما يمكن حذفهأين
ستوريات نشرتهافتح الستوري ← رمز سلّة المهملات أعلى الشاشة ← تأكيد. الستوري يُحذف على أي حال تلقائياً، هو والملف، بعد نحو 24 ساعة من النشر
تعليقات كتبتهارمز سلّة المهملات بجانب التعليق ← تأكيد
الإشعاراتشاشة الإشعارات ← السحب للحذف (في التطبيق) أو رمز سلّة المهملات (في المتصفّح)
الربط بتقويم Googleالإعدادات ← مزامنة التقويم ← فصل. يحذف من أنظمتنا رموز الوصول وبيانات التوافر التي تمّت مزامنتها. أمّا الإذن نفسه فيجب إزالته في حساب Google الخاص بك، على العنوان myaccount.google.com/permissions
عنوان تصدير التقويم (ICS) — لأصحاب حساب الحلّاقالإعدادات ← مزامنة التقويم ← إصدار عنوان جديد. العنوان السابق يتوقّف عن العمل فوراً
قائمة المحظورينالإعدادات ← المستخدمون المحظورون ← إزالة
الصور والمنشورات في الملف التجاريالملف الشخصي ← اختيار العنصر ← حذف
الخدمات والأسعارتبويب الخدمات ← حذف
النبذة الشخصية (بايو)الإعدادات ← تعديل الملف الشخصي ← إفراغ الحقل والحفظ
الاسم واسم العائلة والهاتفالإعدادات ← تعديل الملف الشخصي. يمكن تغييرها، لكن لا يمكن تركها فارغة — فهي مطلوبة لتشغيل المواعيد. لحذفها توجّه إلينا عبر البريد الإلكتروني

طلب حذف معلومات محدّدة

إذا كانت المعلومات التي ترغب في حذفها لا تظهر في الجدول أعلاه، أو لم تتمكّن من الوصول إليها، يمكن طلب حذفها منّا — دون أن يُحذف الحساب:

  1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى العنوان steld410@gmail.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك.
  2. اذكر في موضوع الرسالة: طلب حذف معلومات — TrimSpot.
  3. فصِّل أيّ البيانات ترغب في حذفها، واذكر اسم المستخدم الخاص بك في التطبيق.
  4. سنؤكّد استلام الطلب ونعالجه خلال 14 يوم عمل.

على العنوان نفسه يمكن أيضاً طلب الاطّلاع على المعلومات المحفوظة عنك أو تصحيحها.

ما البيانات التي تُحذف عند حذف الحساب

حذف الحساب يزيل نهائياً جميع المعلومات التالية:

نوع البيانما يشمله
بيانات الحسابالاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمة المرور
الملف الشخصيصورة الملف الشخصي، التفضيلات، مجالات الاهتمام
الموقعبيانات الموقع التي حفظتها لغرض العثور على صالونات حلاقة في منطقتك
المواعيدسجلّ المواعيد التي حجزتها والملاحظات المرفقة بها
الرسائلالمراسلات في التطبيق. لكل محادثة سجلّ واحد، ولذلك تُحذف أيضاً لدى الطرف الآخر
المحتوىالصور والمنشورات والستوريات والتقييمات التي كتبتها — والملفات نفسها، لا السجلّات فقط. عند حذف حساب حلّاق تُحذف أيضاً التقييمات التي كُتبت عنه
العلاقاتالمتابِعون، المتابَعون، قائمة المحظورين
الإشعاراتمعرّف الجهاز لغرض الإشعارات الفورية (push)
تقويم خارجيربط تقويم Google أو تقويم ICS، إن كنت قد أجريته، وجميع الرموز المرتبطة به وبيانات التوافر التي تمّت مزامنتها. أمّا الإذن الذي منحته لـ TrimSpot في حساب Google الخاص بك فيجب إزالته هناك على حدة

معلومات لا تُحفظ بعد الحذف

لا نحتفظ بنسخة من معلوماتك الشخصية لاستخدامنا بعد الحذف، ولا نبيعها أو ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق. الاستثناء الوحيد هو النسخ الاحتياطية للنظام، التي تُحذف من تلقاء نفسها ضمن دورة النسخ الاحتياطي — كما يُفصَّل فيما يلي مباشرةً.

مدّة الاحتفاظ

المرحلةالإطار الزمني
الحذف من قاعدة البيانات الفعّالةفوري
حذف الملفات التي رفعتها من الخادمفوري، مباشرةً بعد حذف السجلّات
الحذف من النسخ الاحتياطية لقاعدة البياناتحتى 15 يوماً
سجلّات محاولات تسجيل الدخول (عنوان البريد الذي سجّلت به)حتى 48 ساعة
معالجة طلب قُدِّم عبر البريد الإلكترونيحتى 14 يوم عمل

تُنشأ النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات مرّة كل ليلة لأغراض التعافي من الأعطال، وتُحذف تلقائياً بعد نحو أسبوعين. تشمل النسخ الاحتياطية سجلّات قاعدة البيانات فقط — لا الملفات التي رفعتها، التي تُحذف من الخادم فوراً. المعلومات التي حُذفت من القاعدة الفعّالة لا تُستعاد من نسخة احتياطية، إلا في حالة عطل تقني يستوجب استعادة شاملة.

استثناءات — معلومات قد تُحفظ

في حالات معيّنة نكون ملزَمين أو مخوَّلين بالاحتفاظ بمعلومات معيّنة حتى بعد حذف الحساب:

قبل أن تحذف

إذا كانت لديك مواعيد مستقبلية، فستُلغى مع حذف الحساب وسيتلقّى الطرف الآخر إشعاراً تلقائياً بذلك — لا حاجة لأن تُبلغ بنفسك. مع ذلك، إذا كان الحذف قريباً من وقت الموعد، فالأفضل إلغاؤه في التطبيق مسبقاً: كلّما كان الإشعار أبكر، زاد احتمال أن تُملأ الخانة من جديد.

أسئلة

لأي سؤال بخصوص حذف الحساب أو بياناتك: steld410@gmail.com